اسئلة وأجوبة في التأمين

إذا كان لديك رسالة من الملحقية الثقافية السعودية في لندن تضمن تغطية علاجك الحالي، سوف يتم تغطية علاجك من قبل أفيفا، ومع ذلك يرجى الاتصال بأفيفا لإعلامهم بأي تطورات.

وإذا طرء تغير على علاجك أو تحتاج مزيد من العلاج غير مغطى من قبل الملحقية الثقافية السعودية في لندن، يرجى الاتصال بأفيفا على الهاتف 08000928264 قبل المباشرة بالعلاج.

لا تحتاج إلى العودة إلى الـ GP. يرجى الاتصال بأفيفا وسيكونون سعداء بمساعدتك.

نعم، ومع ذلك ، يرجى الاتصال بأفيفا قبل حضور موعدك.

يرجى الاتصال بأفيفا على الرقم 08000928264.
في جميع الحالات تقريبا سوف تقوم أفيفا بالموافقة على طلب تغطيتك خلال المكالمة الهاتفية، و خلال نقس المكالمة سوف تتلقى منهم تأكيدا شفهياً فيما إذا كنت مطالبتك مقبولة. وسوف يتم تأكيد القرار خطياً بواسطة رسالة ترسل على عنوانك.

إذا كنت مسجل حاليا مع GP يجب عليك ان تراجعه في حالة شعورك بوعكة. اذا لم تكن مسجلا مع GP ولكن تحتاج إلى مراجعة طبيب مختص وتعلم اسم الطبيب المختص الذي تود أن تراجعه، يرجى الاتصال بأفيفا على الرقم 08000928264.

إذا كنت بحاجة إلى التسجيل مع GP الرجاء إلقاء نظرة على موقع NHS (الخدمات الصحية الوطنية في المملكة المتحدة ) والذي تجد فيه معلومات حول كيفية القيام بذلك.

نعم، الحمل والولادة مشمولان بالتأمين بما في ذلك المرجعات والمواعيد الطبية وكذلك صور الاشعة والتي تعتبر جزء من الرعاية المطلوبة في هذه الحالات. إذا كنت بحاجة إلى التقدم بطلب تغطية صحية للحمل و الولادة يرجى الاتصال بأفيفا على الهاتف 08000928264

نعم علاج الأسنان مشمول إلى غاية 5000£ كحد أعلى للشخص الواحد سنويا. وهذا يشمل فحوصات الأسنان الروتينية، والحشوات وقلع الأسنان وتركيب الأقواس لسبب طبي. لايعتبر علاج الأسنان التجميلي مشمول بالتأمين.

نعم مشمول الى ما يصل الى £400 للشخص الواحد سنويا وذلك لاجراء فحوص روتينية للبصر وزوج واحد من النظارات أو العدسات اللاصقة سنويا.. عليك دفع التكاليف بنفسك و المطالبة من شركة أفيفا بتسديد المبالغ المدفوعة. جراحة تصحيح البصر بالليزر غير مشمول بالتأمين.

نعم ، يحق لك الحصول على نفس التأمين كما لو كنت في المملكة المتحدة. فإنك مشمول ببرنامج التأمين الصحي من قبل شركة ملاذ للتأمين. تفاصيل كاملة عن غطاء التأمين الصحي المقدم من قبل شركة ملاذ للتأمين يوجد في كتيب منفصل، و للمزيد من التفاصيل تستطيع مراجعة صفحات موقع شركة ملاذ للتأمين من خلال موقع االملحقية الثقافية السعودية في لندن.

تعتبر استثناءات برنامج التأمين الصحي مطبقة سواء في المملكة المتحدة او المملكة العربية السعودية وكذلك في حال اي علاج طارئ في أي بلد آخر.

أنت مغطى لمعالجة الحالات الطارئة فقط خلال تواجدك خارج المملكة المتحدة أو المملكة العربية السعودية.

إننا نوصي بشدة الحصول على تغطية إضافية للتأمين على السفر في الخارج لتمكينك الحصول على تغطية اشمل.

نعم ، إذا كان يحق لك حاليا استخدام الخدمات الصحية الوطنية NHS ، وتود الاستمرار في استخدام الخدمات المقدمة من قبلهم فانك تسطيع القيام بذلك. إن الفوائد المتاحة لك من خلال التأمين الطبي الخاص من خلال أفيفا يبقى متاحا وفي حال أن اردت الانتقال إلى الرعاية الصحية الخاصة تسطيع ذلك في أي وقت خلال فترة العلاج.

إذا كنت قد سجلت مع الملحقية الثقافية السعودية في لندن فأنك تعتبر تلقائيا مشمول برنامج خدمات التأمين الصحي القدم من شركة أفيفا.

إذا كنت في حاجة لتغيير أي من التفاصيل الشخصية الخاصة بك، على سبيل المثال، عنوانك ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى بوابة الطلبة وتحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

تملك أفيفا نظام فواتير آلي مباشر مع جميع المستشفيات والعيادات الرئيسية وكذلك مع الغالبية العظمى من الاطباء الاخصائيين، ومع ذلك، إذا تلقيت أي فواتير الرجاء ارسال أصول هذه الفواتير (ليس صورة) على العنوان التالي مع الرقم التعريفي BBS 961 الخاص ببوليصة التأمين إلى:

Aviva UK Health
Chilworth House
Hampshire Corporate Park
Templars Way
Eastleigh
Hampshire
SO53 3RY

مع ذكر رقم البوليصة 961BBS.

عليك باخذ نسخة من فواتير بدل علاج تحتفظ بها لنفسك، وأن ترسل النسخ الأصلية لأفيفا، وبعدها تقوم الشركة بتسديد المبالغ لك عن طريق شيك يرسل على عنوان منزلك.

يمكن الاطلاع على القائمة الكاملة لجميع المستشفيات الخاصة والمتوفرة على الموقع الاكتروني للملحقية الثقافية السعودية في لندن. بالإضافة إلى ذلك يمكنك أيضا استخدام أي مستشفى تابع الى NHS في المملكة المتحدة. إذا كان لديك أي أسئلة حول المستشفى الذي ترغب باستخدامه أو تود مراجعة طبيب أخصائي يرجى الاتصال بأفيفا على الرقم 08000928264.

إذا كان لديك أي استفسار يرجى الاتصال بأفيفا على الرقم 08000928264. أو زيارة الملحقية الثقافية السعودية في لندن للاطلاع على التفاصيل الكاملة لبرنامج التأمين الصحي للطلاب والمزايا المتاحة لك.

بوصفك عضوا في برنامج التأمين الصحي للطلاب، سوف تقوم أفيفا قريبا بإصدار دليل والذي سوف يحتوي على ما يلي :

•   دليل الأعضاء بما في ذلك ملخص برنامج التأمين الصحي للطلاب
•   تفاصيل عن كيفية تقديم مطالبة للعلاج.

اذا كان لديك اي استفسار يمكنك الاتصال بنا على 08000928264